„V Unione robíme všetko preto, aby mal náš zákazník pozitívnu skúsenosť vždy, keď s nami potrebuje komunikovať. Či už potrebuje pomoc v oblasti zdravotného poistenia alebo u nás rieši škodovú udalosť v rámci komerčného poistenia. Pravidelne školíme naše call centrum, aj obchodných zástupcov, aby pracovali odborne a proklientsky. V rámci internetových kanálov sa snažíme komunikovať jednoducho, ale efektívne a samozrejme je pre nás dôležité mať nastavené vzťahy s verejnosťou v súlade s hodnotami našej firmy. To znamená že komunikujeme čestne, transparentne, empaticky a s rešpektom,“ povedala hovorkyňa Unionu, Beáta Dupaľová Ksenzsighová, ktorá cenu prevzala na slávnostnom odovzdávaní v Bratislave.
Ceny za najlepšiu komunikáciu sa udeľovali v nasledujúcich kategóriách: Bankovníctvo, Telekomunikácie, Automobily, Poisťovníctvo, Obchodné reťazce, Nápoje a minerálne vody.
Prieskum bol realizovaný kontinuálne od 15. januára 2024 do 15. decembra 2024 na vzorke minimálne 12-tisíc respondentov a respondentiek.
